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中国基金报记者 马嘉昕9月8日，由中国银行业协会指导，网商银行承办的外滩大会“银行数字化 向金融健康进阶”分论坛在上海召开。会上，蚂蚁集团资深副总裁、网商银行董事长金晓龙、中国银行业协会党委书记、专职副会长邢炜出席致辞，多家银行高管分享实践经验，100家银行300名高管人员及以及业内顶尖专家学者齐聚，围绕银行金融科技发展共话探讨，对未来给予展望。在本次论坛上，有哪些亮点，和基金君一起来看看吧~网商银行董事长金晓龙：银行数字化转型，顺应时代所趋金晓龙在致欢迎词上表示，数字经济时代，银行业通过数字化转型，正不断提升金融服务实体经济的效能。尤其是人工智能等新技术的加持，为银行数字化注入了更多的活力。同时，会上，他也从作为金融从业者角度，分享近十年来，他对银行数字化转型带来的直观感受。“首先，银行的服务触点向数字世界的各个角落延伸，并且随着视频化内容的兴起，短视频、直播打开了一个巨大的数字元宇宙，海量客户将娱乐、工作等迁移至数字世界中”金晓龙表示，将服务触点延伸到数字世界，实现虚拟与现实中的渠道联动，已成为银行数字化获客及服务能力升级的下一阶段。其次，全线上化的产品取得巨大增长。“十多年前，给一个素未谋面的客户发放贷款，要保证把贷款收回来是难以想象的。但是，在数字化转型后的今天，手机申请实时到账的小额贷款产品也成为了银行的标配，这得益于数字核审、数字风控等一系列技术的进步。”不过，金晓龙也指出，当前，产品线上化的程度也还远远不够充分，大额的交易，复杂的产品，个性化的服务还做不到纯线上。领先的银行已经在尝试进一步突破这些更具挑战的领域，以更加高效、更加便捷的线上模式，带改变现有的业务模式，线上化产品会继续地攻城略地。同时，银行增长的核心动力也发生巨大变化，数字化转型前，广撒网，充规模的粗放式增长是主流，转型以后，基于大数据的精准营销，精细管理，精益运营，成为机构的成长方向。“但今天还不够，云计算、大数据、物联网等新技术成为新战场，金融即科技，新技术成为银行增长的核心驱动力。”金晓龙表示，未来，能否通过核心技术的升级，打造全新的产品和服务，打开全新的业务攻坚，将成为一家银行能否在数字化转型竞争中胜出的关键。最后，是银行业的经营理念也在不断升级。数字化转型以后，银行更加以客户为中心，尤其过去服务不足的长尾客户，零碎小额场景的金融需求得到了很好的满足。中国银行业协会党委书记、专职副会长邢炜：要重视信息科技风险防控会上，邢炜也围绕银行业如何深化数字创新转型，扎实服务高质量发展谈了他对此领域认识。“金融作为现代经济的核心，是支持经济社会发展的重要力量，小微企业占市场主体的90%以上，在稳就业、保民生、促发展、增活力方面发挥着不可替代的作用。”邢炜认为，当前，我国经济恢复处于波浪式发展，曲折式前进的过程中，急需进一步提升金融服务实体增效，尤其是不断改进小微的金融服务，推动经济持续向好。同时，金融科技对提升普惠金融服务有着明显的重要作用。“当前，全国性银行的科技应用较为领先和完善，但地方中小银行普遍存在不少短板和薄弱环节，成为制约发展的重要影响因素。为此，地方中小银行应当积极委托推进数字转型，提升创新发展动能。”此外，防范化解金融风险是金融工作的永恒主题，合规审慎是金融业可持续发展的基础和前提，以合规审慎为重，坚持科学稳健经营。最后，他建议，金融机构要做好三方面工作：一是，大力规范互联网贷款业务；二是稳妥有序推进数字转型；三是，全面夯实科技安全管理，更加重视信息科技风险防控，提升信息化时代的业务连续性、稳定性，做好应对极端情况的金融服务应急保障的预案，以一失万无的底线思维，确保安全防范的万无一失。IDC中国区副总裁兼首席分析师武连峰：银行数字科技将呈现五大趋势值得一提的是，在本届外滩大会上，IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰还发布了《银行数字科技五大趋势》：随身银行、AI风控、数字员工、边缘物联与云原生架构。据悉，五大趋势来自IDC的权威的案例研究与数据预测，为银行数字化与智能化转型提供前瞻洞察。具体来看，主要包括以下几个方面：武连峰分享趋势表示，未来一部手机就是一个银行网点，9成以上业务都能够通过手机来做。《2022年中国银行业服务报告》显示，银行平均电子分流率97%，9成以上业务都已实现线上化。同时，第三方数据监控平台显示，2023年6月底，中国手机银行App月活用户数超5亿。不仅App，银行在微信和支付宝上的小程序超过200多款。截至2022年底，工商银行App月活1.74亿，与许多头部互联网公司相当。招商银行把许多生活服务也搬进App，包括餐饮服务、电影院购票及出行服务等。趋势二，人工智能深入风控系统，“AI大脑”将成银行主流选择。IDC预计，到2026年，将人工智能应用于信贷授信将成为银行主流选择。至2026年底，银行欺诈洗钱等案例将降低12%。趋势三：8成银行将“聘用”数字人。IDC预测，到2025年，超过80%银行都将部署数字人，承担90%的客服和理财咨询服务。随着大模型的落地应用，数字员工“看懂文字、听懂语言、做懂业务”将成为常态。趋势四：物联网与边缘计算“打通”小微金融最后1公里，农户可通过卫星办理贷款。预测到2027年，40%的G2000企业将通过低轨道卫星技术满足偏远、农村和高风险地区的网络覆盖缺口。借助人工智能物联网技术和其他数据，各行业中小微型企业贷款覆盖率将达到70%。趋势五：6成以上银行将采用云原生架构，支持安全可控与未来生态创新。预测到2025年，60%的中国境内银行将基于当前应用程序的使用现状制定并实施云原生数字核心战略。编辑：小茉审核：木鱼